Što je SEO optimizacija i kako radi za malu tvrtku

SEO optimizacija (od engleskog search engine optimization) je posao kojim web stranicu prilagođavate tako da je Google lakše pronađe, razumije i prikaže visoko kad kupci traže ono što nudite. Za malu tvrtku to znači vrlo konkretnu stvar: kad netko upiše uslugu koju radite, Vaša stranica treba biti među prvima koje vidi, jer rijetko tko gleda dalje od prve stranice rezultata. U ovom tekstu objašnjavam kako Google odlučuje koga prikazati, od čega se SEO sastoji i što od toga ima smisla za tvrtku s nekoliko zaposlenih.

Kako Google pronalazi i rangira stranice

Google radi u tri koraka. Prvo njegov program Googlebot obilazi web i prati poveznice sa stranice na stranicu, pa tako pronalazi i Vašu. Zatim stranicu pročita i spremi u indeks, ogromnu bazu svih stranica koje poznaje. Kad netko pretražuje, Google iz indeksa bira stranice i slaže ih prema tome koliko odgovaraju upitu, koliko su korisne i koliko im se može vjerovati.

Iz toga slijedi prvo pravilo: stranica koja nije u indeksu ne može se pojaviti ni na jednoj poziciji. Zato svaki rad počinjem provjerom u Google Search Consoleu, besplatnom Googleovom alatu koji pokazuje koje su stranice indeksirane, za koje upite se prikazuju i na kojoj su prosječnoj poziciji.

Tehnički SEO: da Google može pročitati stranicu

Tehnički dio se bavi time može li Google bez problema doći do stranice i pročitati je. Najvažnije stvari su:

• brzina učitavanja, posebno na mobitelu, jer spora stranica gubi posjetitelje prije nego što se otvori
• prilagođenost mobitelu, jer Google za rangiranje uglavnom gleda mobilnu verziju stranice
• sigurna veza (HTTPS) i ispravan certifikat
• karta stranice (sitemap) i datoteka robots.txt koja ne blokira važne dijelove weba
• ispravna preusmjeravanja, kako bi stare adrese nakon promjene vodile na nove umjesto na grešku 404

Kod malih tvrtki tehnički problemi često nastanu pri izradi novog weba, kad se promijene adrese stranica, a stare se ne preusmjere. Stranica tada izgubi pozicije koje je godinama gradila. Ako planirate novi web, preusmjeravanja neka budu dio plana od prvog dana.

Što SEO optimizacija uključuje na samoj stranici

Drugi dio je sadržaj, odnosno ono što posjetitelj i Google stvarno pročitaju. Ovdje SEO optimizacija počinje pitanjem što kupci upisuju u tražilicu. Vlasnik često svoju uslugu zove drukčije od kupaca, pa istraživanje ključnih riječi pokaže da ljudi traže “popravak bojlera” ili “odčepljenje odvoda”, a na stranici piše samo “vodoinstalaterske usluge”.

Kad znate što ljudi traže, svaka važnija usluga dobiva vlastitu stranicu s jasnim naslovom (title), glavnim naslovom na stranici (H1) i opisom koji se prikazuje u rezultatima pretrage. Tekst na stranici odgovara na pitanja koja kupac ima prije nego nazove: što je uključeno, gdje radite, koliko traje i zašto baš Vi. Poveznice između stranica vode posjetitelja od općenitog prema konkretnom, a slike imaju opisni alternativni tekst.

Dobar test je jednostavan: kad bi kupac pročitao samo tu stranicu, bi li znao što radite, za koga i kako Vas kontaktirati. Ako bi, Google će to vrlo vjerojatno razumjeti jednako dobro.

Autoritet: da drugi potvrde da ste vjerodostojni

Treći dio se događa izvan Vaše stranice. Google gleda tko se poziva na Vas: poveznice s drugih stranica, spominjanja u lokalnim medijima, udrugama, kod dobavljača i partnera, upise u poslovne imenike i recenzije. Jedna poveznica s relevantne lokalne stranice vrijedi više od desetaka poveznica s nepoznatih stranica koje nemaju veze s Vašim poslom.

Kupljene poveznice i automatski generirani linkovi krše Googleova pravila o spamu. Mogu donijeti kratak skok, ali i kaznu nakon koje stranica pada daleko ispod mjesta na kojem je bila. Zato autoritet gradim sporije, ali tako da traje.

Lokalni SEO: kad kupci traže uslugu u svom gradu

Za tvrtku koja radi s kupcima iz jednog grada ili regije, velik dio pretraga ima lokalnu namjeru: “frizer Zagreb”, “autoservis Split”, “vodoinstalater blizu mene”. Za takve upite Google iznad običnih rezultata prikazuje kartu s tri tvrtke, a na nju se ulazi preko Google Business profila. Taj dio posla zove se lokalni SEO i nastavlja se na klasični SEO web stranice.

Kako se dolazi do te tri pozicije na karti objašnjavam u članku Rangiranje na Googleu: kako lokalna tvrtka dolazi do top 3, a postavljanje profila u vodiču Google Business profil korak po korak. Za lokalne tvrtke ovo je glavni dio mog posla, kroz uslugu lokalnog SEO-a i Google optimizacije.

SEO i odgovori umjetne inteligencije

Sve više ljudi pitanja postavlja ChatGPT-u ili čita Googleove AI odgovore na vrhu rezultata. Ti alati najčešće preuzimaju informacije sa stranica koje su indeksirane, jasno napisane i vjerodostojne, dakle upravo s onih na kojima je dobro odrađen SEO. Google pritom navodi da za AI odgovore ne postoje posebni zahtjevi osim onih koji vrijede za običnu pretragu. Što se može dodatno napraviti za ChatGPT i slične alate opisujem u članku Što je GEO optimizacija.

Koliko traje i kako se mjeri

SEO je spor u usporedbi s oglasima, ali rezultat ostaje i kad ništa ne plaćate po kliku. Za manje konkurentne lokalne pojmove prvi pomaci često se vide za nekoliko tjedana, a za konkurentnije pojmove računajte na nekoliko mjeseci. Sve ovisi o tome kakva je stranica na početku i koliko je jaka konkurencija u Vašoj branši.

Napredak se mjeri u Google Search Consoleu (prikazi, klikovi i prosječna pozicija za svaki upit), u Google Analyticsu (posjete i upiti) i, što je za vlasnika najvažnije, u broju poziva i upita koji stignu s Googlea. Klijenti od mene svaki tjedan dobivaju izvještaj s tim brojkama, kako bi vidjeli što se događa bez čekanja na kraj mjeseca.

Najčešće SEO greške na stranicama malih tvrtki

Kad prvi put pregledam stranicu male tvrtke, najčešće nalazim iste stvari:

• sve usluge na jednoj stranici, pa Google ne zna za koju bi je od njih prikazao
• naslovi stranica bez usluge i grada, poput “Početna” ili samog naziva tvrtke
• tekst u slikama, koji Google teško čita, umjesto pravog teksta na stranici
• spora stranica na mobitelu, najčešće zbog prevelikih fotografija
• različiti podaci o tvrtki na stranici, Google Business profilu i društvenim mrežama
• stranica bez Search Consolea, pa vlasnik ne zna za koje se upite uopće prikazuje

Dobra vijest je da se većina toga popravi u nekoliko dana i da su ti popravci često dovoljni za prve pomake u pozicijama. Zato pregled stranice uvijek počinje upravo ovim popisom.

Kad SEO prepustiti stručnjaku

Osnove možete napraviti sami: naslove i opise stranica, tekstove o uslugama, Google Business profil i traženje recenzija. Tehnička analiza, istraživanje ključnih riječi, izgradnja poveznica i redovito praćenje traže alate i puno vremena, a to je ono što vlasniku male tvrtke najčešće nedostaje.

Ako želite znati gdje Vaša stranica danas stoji i što bi joj najviše pomoglo, pogledajte uslugu SEO optimizacije web stranica ili mi se javite za besplatan pregled. Ako stranica treba temeljitu obnovu, korisno je pročitati i kako izgleda izrada web stranice koja je od početka pripremljena za Google.