Agencija za marketing Rijeka Kantrida: Vaša tvrtka na Googleu, a ne samo bazeni

Googleov profil tvrtke ima kategoriju, opis, usluge i fotografije, i upravo se po njima odlučuje za koje pretrage Vas prikazati. Ako piše samo adresa i naziv, Google nema na čemu graditi i ime kvarta ostaje vezano uz bazene. Ako piše što točno radite, kojim ljudima i u kojem dijelu Rijeke, pretraga „usluga plus Kantrida“ ima kome pripasti.

Isto vrijedi za web. Naslov stranice, glavni naslov i prvih sto riječi trebaju sadržavati i uslugu i mjesto, na način na koji bi ih izgovorio kupac. Tu je posao SEO optimizacije, a za pozicije i profil u samom kvartu lokalni SEO s jamstvom: top 3 na Googleu za 90 dana, inače radim dalje bez naplate dok se to ne ispuni.

Kupac rijetko zove tvrtku čiju stranicu nije otvorio. Prije poziva pogleda fotografije, pročita nekoliko recenzija i provjeri radi li tvrtka danas. Ako je radno vrijeme na profilu zastarjelo, fotografije stare, a posljednja recenzija iz prošle godine, odlazi dalje i Vi to nikad ne saznate.

Zato preporučujem tri sitnice koje se rade jednom pa se samo održavaju: stvarne fotografije prostora i posla umjesto kataloških slika, odgovor na svaku recenziju i radno vrijeme koje se mijenja čim se promijeni u stvarnosti. Na tvrtki iz kvarta čije ime Google još uvijek veže uz bazene, upravo te sitnice odlučuju hoće li se kupac javiti Vama ili sljedećoj tvrtki na popisu.

Ljeti se oko bazena i mora okuplja više ljudi nego zimi, pa se mijenja i ono što kupac traži i što je spreman kupiti. Tvrtka koja to zna unaprijed ima prednost pred onom koja tek reagira kad sezona već krene.

Za takav ritam preporučujem Google oglase koji se pale kad pretraga raste, a gase kad padne, umjesto oglasa koji troše cijelu godinu jednako. Prije toga treba odrediti pojmove koje kupac upisuje u svakom dobu godine. Pretraga u srpnju nije ista kao ona u siječnju, pa ni oglas ne smije biti isti. Kalendar ponude zato preporučujem složiti unaprijed, da se tekstovi ne pišu pod pritiskom kad je sezona već tu.

Kupac s Kantride ima put do Vaše tvrtke, ali kupac iz Zagreba, Splita ili Pule nema. Ako prodajete nešto što se može poslati, web shop proširuje krug ljudi koji mogu kupiti kod Vas s kvarta na cijelu Hrvatsku.

Za to nije potreban golem asortiman. Dobar web shop počinje od malog broja proizvoda koje kupac razumije iz jedne slike i dvije rečenice, uz jasnu cijenu, dostavu i povrat. Što je narudžba jednostavnija, to manje ljudi odustane na putu do plaćanja. Kupci iz kvarta i dalje mogu doći izravno k Vama, a web shop im daje drugi ulaz kad nemaju vremena.

Oglas plaćate svaki put kad ga netko vidi, a e-mail onome tko je već kupio gotovo ništa ne košta. Zato preporučujem da tvrtka od prvog dana skuplja adrese kupaca koji su na to pristali, na primjer pri narudžbi, rezervaciji ili na blagajni.

Kad adrese postoje, e-mail marketing donosi poruku u pravi trenutak: podsjetnik na termin, najava nove ponude, hvala nakon kupnje s molbom za recenziju. Recenzije se tako skupljaju same, a one su ono što Google i novi kupac čitaju prije nego što odluče. Poruka se piše kratko i u Vašem glasu, bez ponavljanja iste poruke svima.

Kantrida graniči sa susjednim kvartovima po kojima kupci jednako traže, a granice mjesnih odbora Google ne poznaje. Ako opslužujete i susjedstvo, treba ga imati na webu i u profilu, a ne samo ime vlastitog kvarta.

Zato postoje zasebne stranice za susjede, primjerice za Zamet i za Turnić. Svaka se bavi onim što je tamo stvarno poznato i onim što ljudi tamo pitaju, bez prepisivanja ove stranice s drugim imenom.

Prvi razgovor je besplatan i ne obvezuje na ništa. Vi ispričate što prodajete i kome, a ja Vam kažem što bih na Vašem mjestu napravio prvo. Ako se dogovorimo, najkraća suradnja traje tri mjeseca i poslije se može otkazati, pa nema dugog ugovora koji Vas veže.

Ured je u Viškovu, a sastanak uživo dogovaramo u Rijeci i okolici. S klijentima iz ostatka Hrvatske razgovaram online. Redovito dobivate izvještaj s brojkama, tako da vidite što je napravljeno i kamo to vodi.