Marketing za tvrtke na Vežici: Gornja i Donja Vežica na Googleu

Vežica se dijeli na Gornju i Donju, a kupci taj podatak koriste u pretrazi i u razgovoru. Netko kaže „frizer na Gornjoj Vežici“, netko „majstor na Donjoj“, a Google to čita kao dvije odvojene lokacije. Ako je u profilu i na stranici napisano samo „Rijeka“, tvrtka propušta upravo ovakva traženja.

U sklopu lokalnog SEO-a zato uređujem profil s točnom adresom, a na stranici spominjem dio Vežice u kojem radite, onako kako ga zovu Vaši kupci. Isto vrijedi za opise usluga: pišem ih riječima koje ljudi stvarno upisuju, a ne nazivima iz kataloga.

Donji dio Vežice, Podvežica, nekad je bio selo, a vinogradi i voćnjaci pretvoreni su u stambene četvrti. Ljudi koji se doseljavaju u takve četvrti nemaju svog majstora, liječnika ni frizera. Nemaju koga pitati, pa pitaju Google.

To je prilika za svaku lokalnu tvrtku s Vežice: novi stanovnik traži uslugu u svojoj blizini i bira prvu koja djeluje pouzdano. Tvrtka koja ima uređen profil, ocjene i fotografije u tom trenutku dobiva stalnog kupca za godine. Preporučujem da se tome posvetite prije nego što potrošite ijedan euro na oglase.

U blizini Vežice su KBC Rijeka na lokaciji Sušak i sveučilišni kampus Trsat. To znači dvije skupine kupaca koje stalno prolaze ovim dijelom grada: zaposlenike i posjetitelje bolnice te studente. Prvi traže obrok, kavu, fizioterapiju ili uslugu nakon smjene, drugi sobu, ručak i sve što je jeftino i blizu.

Studenti veliki dio ponude otkrivaju na Instagramu, pa za njih ima smisla Instagram oglašavanje s jasnom ponudom i kratkim videom. Ako iznajmljujete sobe ili stanove, uz to ide i stranica s fotografijama i cijenom noćenja ili mjeseca, a njen tekst pišem tako da je Google prepoznaje kao ponudu za kraj oko kampusa.

Staza od Plumbuma preko Donje i Gornje Vežice i Svetog Križa vodi do Trsata, a u blizini je i kapela Svetog Križa, spomenuta još 1670. Šetači, rekreativci i posjetitelji Trsata prolaze kroz kvart pješice, polako, i imaju vremena primijetiti što je uz put.

Tvrtki uz stazu ili blizu nje vrijedi objava koja kaže točno ono što šetač želi znati: otvoreno je, ima li vode, kave ili mjesta za sjesti. Takve objave priprema i objavljuje vođenje društvenih mreža, a ista informacija ide i na Googleov profil, gdje je vidi svatko tko pretražuje uslugu u blizini.

U Hrvatskom domu Vežica (Dr. Zdravka Kučića 1), uz koji je crkva sv. Ane, u Osnovnoj školi Gornja Vežica i u dječjem vrtiću Morčić okuplja se kvart. Takva zajednica funkcionira preporukom: roditelj pita roditelja, susjed susjeda. Dobra vijest je da se ta preporuka može potaknuti i izmjeriti.

Jedan od načina je e-mail marketing za stalne kupce: kratka poruka s novostima, akcijom ili podsjetnikom na termin. Drugi su recenzije na Googleu, jer preporuka izrečena u kvartu postaje vidljiva i ljudima koji Vas još ne poznaju. Oba zahtijevaju malo vremena, a donose upite koji se ne plaćaju. Vjerujem da je to za kvart poput Vežice najpouzdaniji put: ljudi se poznaju, a dobra riječ putuje brže od bilo kojeg oglasa.

Kupci u stambenom kvartu pišu kad su kod kuće: navečer, vikendom, za stolom nakon posla. Tvrtka koja radi do popodne vidi te poruke sljedeće jutro, a do tada je kupac često već pitao drugoga. Odlučuje sat u kojem je poruka stigla, a ne trud.

Zato uz web i profil uvijek predlažem način da upit dobije odmah odgovor: automatski odgovor s najvažnijim informacijama, pitanje koje kupca vodi do termina i bilješka o tome tko se javio i s kojeg kanala. Jednostavan CRM i AI automatizacija to rade bez Vašeg sjedenja za računalom, a Vi ujutro otvarate popis ljudi spremnih za razgovor.

Za tvrtku s Vežice preporučujem ovaj redoslijed. Prvo Googleov profil i recenzije, jer tvrtka u stambenom kvartu najviše ovisi o tome da je nađu i da joj povjeruju. Zatim web stranica, koju predajem za dva tjedna do mjesec dana, već prema opsegu. Tek onda Google oglasi za ljude koji upravo traže Vašu uslugu, uz društvene mreže za one koji je još ne traže.

Vežica se naslanja na druge dijelove grada: Trsat, Krimeja i Kostrena imaju vlastite stranice, pa pogledajte i njih ako opslužujete kupce izvan Vežice, jer isti kupac često traži uslugu u susjednom kvartu.

Za prvi razgovor ne plaćate i ne preuzimate obvezu. Najkraća suradnja je tri mjeseca, poslije se može otkazati, a izvještaji o rezultatima stižu redovito. Za lokalni SEO vrijedi jamstvo: top 3 na Googleu za 90 dana, inače nastavljam bez naplate dok se to ne dogodi. Strateški poziv rezervirate gumbom na stranici.

Sva područja u kojima radimo